同观科技(深圳)有限公司(以下简称同观科技),自成立以来一直致力于视频编解码、视频分析领域等技术与产品研发,并取得多项技术专利。通过不断的发展,逐步推出连锁店、幼儿园、建筑工地、家庭等整体方案,并提供高质量的管理和服务。

凭借同观科技在视频监控领域的高压缩技术和无线传输适配等创新技术,推出了一系列的产品,包含高清网络摄像机、低码流视频服务器和远见管理平台等系列产品。其中Smart IPC是全球首发4G IPC产品,其采用安卓平台,支持有特殊需求的应用植入。低码流视频服务器作为NVR的升级替代产品,支持主流网络摄像机和所有支持Onvif协议摄像机的接入,实现码流压缩传输。所有产品均嵌入高压缩和SVC技术,相较其他品牌摄像机,码流降低50%以上。后端管理平台模块化设计,支持百万级别的设备接入,并发和管理,并实现手机移动客户端远程监控。

"视界大同,观者自在",依托视频产业的国际人才和中国政府的大力支持,公司以人才为本、以技术为根。跟随着国际视频科技前沿的步伐,将在视频领域一显身手,成为图像与视频领域的创新者与引领者。


#

史方先生1995年就读于萨斯喀彻温大学,获计算机管理硕士学位以及物理学博士学位。

史方先生曾任职于美国飞利浦半导体、美国高通工作多年,专注于视频压缩视频处理视频传输技术,是国际视频标准制定组织活跃的参与者;在视频编码、图像处理、视频网络等方面申请了43个美国专利。

史方先生在美国高通工作期间,因其领先创新的技术和卓越的管理才能获得由高通CEO和人事副总裁联合颁发的高通杰出人才奖证书,并获得全球 QTECH FORUM 大会做出的贡献证书。

史方先生在2006年,创办了DVMicro Corporation (a US company) ,主要从事H.264 视频编码和视频分析的研究,专用芯片的设计开发。DVMicro Corporation 在2009 年被纳斯达克上市公司Techwell 收购。





公司理念

"世界大同 观者自在" ——— 同观科技拥有深厚的技术底蕴

>商号诠释/LOGO释义: 视界大同  观者自在

>品牌精神:创造探索  创意人生

>愿景:成为世界领先的图像及视频技术公司

>使命:用技术造福社会,用效益回报团队

>经营之道:超越  创新  共赢

>营销理念:一切为了客户愉悦—产品愉悦—服务愉悦—沟通愉悦

>服务理念:真诚  专业  关爱








新闻动态






新年传喜讯 同观科技史方博士金榜题名“千人计划” 2018-01-10

2015年12月30日,中国海外高层次创业人才引进工作专项办公室正式发布 《关于公示第十二批国家“千人计划”创业人才名单的公告》。 本次全国各用人单位供申报486人。根据《海外高层次创业人才引进工作细则》, 经形式审查,专家面试,共推荐57名人选。同观科技(深圳)有限公司CTO史方博士荣誉当选, 金榜再题名,成为中组部“千人计划”的特聘专家。

史方博士赴市公安局江岸分局开展技术交流活动 2017-12-4

12月4日下午,应武汉市公安局江岸区分局邀请,史方博士团队一行8人赴该局进行技术交流。史方博士是国家千人计划专家、武汉市“城市合伙人”双重身份。江岸区委常委、公安分局党委书记、局长邬利平接待了史方博士团队一行

支持创新创业 服务高端人才 2017-11-24

11月24日上午,市委常委、市公安局局长李义龙一行来工科院调研科技人员创新创业工作,对接服务武汉移动互联工研院引进的高端人才、国家千人计划专家、武汉市“城市合伙人”史方博士。院党委书记、院长程百炼、副院长陈铭恩、纪委书记刘三木等参加了调研工作。

入围“中国留学人员创业园百家最具创业潜力企业” 2017-11-17

2016(第六届)中国留学人员创业园百家企业”评选评审会议于2016 年11 月18 日在北京举行,最终确定有16 家企业入围“中国留学人员创业园百家最具成长性创业企业”,37 家企业入围“中国留学人员创业园百家最具创业潜力企业”。由深圳市留学生创业园推荐的深圳库博能源科技有限公司、深圳市睿海智电子科技有限公司、深圳数字动能信息技术有限公司、同观科技(深圳)有限公司等4家企业入围“中国留学人员创业园百家最具创业潜力企业”。




产品标准保修承诺




尊敬的客户:感谢您选择同观科技产品和服务!就本文件项下产品,我们将向您提供以下保证和保修服务。本文件所称的“您”是指购买产品的任何个人或机构。本文件中所称的“我们”是指同观科技及服务提供商。

1.0   保证范围

2.1  产品及部件的相应保修期按相关的《同观科技产品标准保修期》执行。保修期自产品首次购买之日起算,购买日以购买产品的发票日期为准。如无有效发票,则保修期将自产品出厂日推算。产品发票日期晚于产品实际交付日的,保修期自产品实际交付日起算。

2.2  在保修范围内修理或更换后的产品或部件,在剩余保修期内继续享有保修,剩余保修期不足六个月的按六个月计算,同观科技与您签署的合同或适用的相关法律对此另有规定的,则按合同或法律规定执行。

3.0   如何获得保修服务

在保修期内,如产品发生性能故障,我们将按本文件提供保修服务,具体服务获取方式:

3.1  在线支持服务,您可通过关注同观科技客户服务微信公众号获得在线支持服务。

3.2  热线支持服务,拨打我司客户服务热线075586350430获得电话支持服务,客服热线提供产品使用咨询和故障排查指导服务。

3.3  送修服务,可以将设备送修或寄修至距离您最近的同观科技代理商获得本地维修服务,您可登录同观科技官网www.tongguantech.com获取最新服务联系方式。

3.4  保修凭证,申请保修时,您应提供清晰、完整和准确的销售发票,这是您有权获得保修的凭证。在购买产品时,您应向销售商索取并妥善保管完整填写的销售发票(含产品型号和序列号)。如发票内容与产品实际不符、被涂改或无法辨认,视为无效。如您不能提供有效凭证,则在我们可确认产品或部件属于保修范围的情况下,也可为您提供保修,但这不作为我们的义务。当您申请保修服务时,需要遵守我们规定的一些必要程序,包括提供必要的相关信息,遵循特定的鉴定和解决问题步骤。

3.5  申请服务前准备,在适用的情况下,在提供服务前,您应:①遵守指定的服务申请程序;②备份产品中包含的所有程序和数据或确保它们的安全,同观科技不对使用或维修过程中任何因数据丢失而导致的损失承担责任;③提供必要的支持和配合以便我们提供服务,包括提供系统密钥或口令、故障现象描述及必要的场地等;④从产品中删除所有受法律保护的保密和个人信息,如您不能删除产品中的此类信息,您需在申请保修时告知服务提供方;⑤若无特殊需要,请不要在送修的产品中附带周边硬件,线缆等物品,如有特殊需要请事先和同观科技联系并在送修时附随相关清单,以免造成不必要的损失;⑥请谨慎选择寄送方式和运输商并建议购买运输保险。

4.0   保修解决方案

产品故障以修理为解决原则,在可行的情况下,我们可能会尝试通过网络、电话或其他远程帮助方式来诊断和解决您的产品故障。如有些问题可通过您自行安装指定的软件更新或替换件方式解决,则我们会指导您获得和安装此类软件更新或替换件。如上述方式不适用或无法解决问题,您可将设备送修或寄修至距离您最近的同观科技代理商获得本地维修服务。

5.0   更换和退货

5.1  退货服务,自首次购买之日起7日内(含),如所购产品发生性能故障,经同观科技售后服务工程师测试确认确为产品本身问题导致的故障后,您可以选择退货、换货或者免费维修。

5.2  换货服务,自首次购买之日起30日内(含),如所购产品发生性能故障,经同观科技售后服务工程师测试确认确为产品本身问题导致的故障后,您可以选择换货或者免费修理。同观科技将为您免费更换同型号同规格的产品或配件;若同型号同规格的产品或配件已经停产,将为您更换不低于原产品性能的产品或配件。

5.3  除非另有规定,产品退货或换货由产品销售商负责,产品随附物品及包装应一并退还,更换下来的产品或部件归同观科技所有,而更换后的产品或部件将成为您的财产。

6.0   不保证的范围

本文件项下的保证不适用于下列情况:①超出规定的保修期限的;②因误用、意外、改装、不适当的物理或操作环境、自然灾害、电涌及不当维护或保管导致的故障或损坏;③第三方产品、软件、服务或行为导致的故障或损坏;④产品使用过程中发生的正常脱色、磨损和消耗;⑤产品可以不间断或无错误地正常运行;⑥数据丢失或损坏;⑦消耗零部件,如电池或保护膜等随时间推移而耗损的零部件,除非是因材料或工艺缺陷而发生的故障;⑧不能出示产品有效保修凭证和有效原始购物发票或收据,产品原序列号标签有涂改、替换、撕毁的现象、产品没有序列号或保修凭证上的产品型号或编号与产品实物不相符合的;⑨未按随附的说明、操作手册使用产品,或者产品未用于预定功能或环境,同观科技经证实后确定您违反操作手册的任何其他情况;⑩产品的齐备性和外观状态不属保证范围,您应在接受产品时当场检验并对任何不符提出异议。

7.0   使用个人信息

我们可能会保存、使用并处理您提供的保修问题和联系信息,包括姓名、电话号码、地址和电子邮件地址,仅用于提供规定的服务,我们可能会与您联系,进行满意度调查或通知您有关产品召回或安全问题。为此,我们可能会将您的信息发送给我们的相关机构,包括代表我们执行某些业务的实体。我们也可能会依有关法律机构的要求向其披露相关信息。

8.0   责任限制

如同观科技违约或需承担其他责任,您可要求同观科技赔偿损失。但同观科技的赔偿责任仅限于您的实际直接损失,且对以下各项不承担任何责任:①超出您购买产品实际支付价款的金额;②任何有关获得替代货物、技术、服务或权利的成本和费用;③数据损坏或丢失;④使用中断或延迟导致的损失。此责任限制同样适用于产品销售商和服务商。这是同观科技及产品销售商和服务商共同承担的最高赔偿限额。以上责任限制仅在法律允许的范围内适用,不适用于那些依法不能通过合同或其他方式排除或限制的责任。

9.0   其他权利

本文件授予您特定的权利,您可能依法还拥有其他权利。本文件的任何内容均不会排除和限制消费者的权利,也不会减轻或免除我们对消费者的责任。如您是为生活消费需要而购买产品的消费者用户,则我们为您提供的保修将不低于法定保修标准。法定保修范围内的保修按法律规定执行,法定保修范围外的保修及法律允许另行规定的内容,按本文件执行。

10.0全国联保服务

本文件项下的保修仅适用于在中国大陆司法管辖区境内(不包括香港、澳门和台湾)销售的产品,且仅在该区域内提供保修服务。

11.0一般条款

本文件依照中国大陆司法管辖区的法律制定和解释。本文件中,法律是指国家现行具有强制执行效力的法律规范性文件,保修等同于保证或质量保证,法定保修是指适用于您产品的国家规定,所提及的时限均按法律有关时限的规定解释。如本文件的任何条款被有管辖权的法律机关裁定为部分或全部无效的,不影响其他部分的效力,本文件其他内容在未被裁定为无效的范围内仍然具有完全的效力。

12.0同观科技产品标准保修期

同观科技各系列产品标准保修期限为12个月。

特别说明:

⑴促销产品或非标配类产品的保修政策,请参考促销产品或非标配类产品对应的保修凭证;

⑵特殊项目的产品保修条款以具体购销合同为准;

⑶演示机特价转销售的保修条款以具体购销合同为准;

⑷摄像机电源、镜头等选配件,其保修期限以购销合同约定为准;

⑸鼠标、支架、电源线和数据线等耗材保修3个月;

⑹包装箱类不在保修范围之内;

⑺上述未列明产品以具体购销合同或书面承诺为准。


同观科技(深圳)有限公司

技术支持与服务部

2016年12月1日